Utmaningen är att hitta lösningar för bättre service åt kommunen. Målgruppen är de som precis börjat jobba och är på väg in i vuxenlivet. Vi har hittat lösningar så att kommunen kan ge bättre service till målgruppen unga vuxna som är på väg ut i vuxenlivet. Alla unga har telefoner och det är enkelt att skicka iväg ett SMS om man har någon fråga. Det är dags att bli mer moderna och tänka mer som unga. Vi har växt upp med den här tekniken och klarar 118118 av att svara inom bara ett par minuter så borde även kommunen kunna göra det. Det är ett billigt och effektivt sätt att ge service.

Andra kreativa lösningar:
• En avdelning dit man kan gå in utan att beställa tid och träffa någon som jobbar med kundservice.
• Kunnigare personal så att man kopplas rätt och snabbt om man ringer.
• Kundtjänst 24-h timmar per dygnet.
• Service via webben och genom videosamtal med Skype.
• Skaffa sida på facebook där invånarna kan bli vän med kommun och chatta.