För att göra kötiden på Arlanda kortare och intressantare tror vi att man ska göra de köande mer förberedda innan de kommer fram till kassan.
En påse eller väska med plats för alla viktiga handlingar som man gratis delar ut till de köande skulle göra människorna bättre förberedda när de kommer fram och det skulle bli ett smidigare flyt i kön! Man har då pass, biljetter och andra viktiga saker med sig på samma ställe så att man slipper rota i väskor när man står vid kassan. Om en representant delar ut dessa till alla resenärer skulle resenärerna känna att de får personlig service och ett bra intryck av flygplatsen.
Väskan kan ha reklam på utsidan som finansierar den och dessutom instruktioner för vad man ska ha tillgängligt när man kommer fram i kön. Vi tror att man kan spara mycket tid på detta och att det skulle vara uppskattat hos resenärerna!
Ett bra bemötande och bra förberedelse inför tiden vid kassan tror vi är det som behövs för att man ska ha tålamod att vänta i kön!
