Utmaningen handlade om att skapa en mer positiv inställning till nya däckköp. Viktiga ord från bakgrundsinfon till caset: däck, återförsäljare, räntefritt och kvalitet.
De flesta av oss tycker inte om att städa bilen. Vi på Bridgestone erbjuder höst- och vårstädning samtidigt som du köper nya däck hos oss. Detta är ingen komplicerad lösningen, men den skapar mervärde för kunden och ger en positiv association till däckbytet. Det ska fungera som en service för kunden där Bridgestone bokar in en tid när det är dags att byta däck. Kunden får en SMS-påminnelse och bekräftar bokningen med att svara på SMS:et. Kunden kan även själv boka tid och planera i god tid innan om så önskas. Detta är snabbt och enkelt för kunden. Tjänsten skapar medvärde för kunden och kunden kan vara beredd att betala mer. Att köpa däck hos Bridgestone innebär att du inte bara får nya däck utan även en helt nystädad bil. Du ser fram emot ditt däckbyte och Bridgestone får även en nöjd kund.
